Окрема юридична послуга
Спір зі страховою компанією щодо страхової виплати
Аналізуємо поліс, правила страхування, повідомлення про подію, перелік документів, оцінку збитку та мотиви відмови або зменшення виплати за неавтомобільним чи добровільним страхуванням.
З якою проблемою ви прийшли
- страховик відмовив у виплаті, зменшив її або затягує врегулювання
- спір стосується КАСКО, майнового, особистого, туристичного чи іншого добровільного страхування
Що отримаєте
- письмова оцінка підстав відмови або зменшення
- перелік відсутніх доказів і готовий документ для обраного етапу
Що ми робимо
- перевіряємо анкету, строки та погоджений перелік документів
- відокремлюємо підтверджені факти від припущень і визначаємо юридичну ціль
- договір, правила продукту, винятки та строки повідомлення
- докази страхової події, оцінка і розрахунок страховика
- скарга страховикові, звернення до НБУ, претензія або погоджений позов
Що потрібно від вас
- договір, поліс, правила й інформаційний документ
- платежі та повідомлення про подію
- заява на виплату, огляд, оцінка або медичні матеріали
- рішення страховика, розрахунок і листування
- відповісти на уточнювальні запитання та перевірити фактичні дані
- не надсилати повний пакет чутливих документів до перевірки можливого конфлікту інтересів і погодження захищеного каналу
Вартість
- Вартість залежить від обставин справи та обсягу супроводу. Після короткого уточнення ситуації повідомимо, що входить у роботу та скільки вона коштуватиме. Вартість погоджується до початку роботи.
- Можливий перший етап — письмовий план дій: перевірка погоджених документів, правова оцінка, наступні дії, строки, ризики та альтернативи.
- Додаткові вимоги, великий обсяг матеріалів або документи іноземною мовою обговорюються окремо.
- Судовий збір та інші обов’язкові платежі не є гонораром адвоката. Нотаріус, переклад, оцінка й експертиза також погоджуються окремо.
Що може змінити маршрут
- заперечення або нові вимоги іншої сторони
- відсутні, суперечливі чи нові документи
- необхідність оцінки, експертизи, нотаріальної або реєстраційної дії
- відкрите судове чи виконавче провадження, пропущений або близький строк
- застосовуються умови конкретного продукту і закон, чинний на дату правовідносин
- незалежна оцінка або експертиза замовляється лише після перевірки її необхідності
Коли послуга не підходить
- ОСЦПВ і відшкодування після ДТП мають окрему сторінку
- регуляторне звернення до НБУ не замінює індивідуального стягнення коштів
Як ми повідомляємо про статус
- до початку роботи погоджуємо зручний канал зв’язку
- повідомляємо про отримання матеріалів, завершення оцінки, готовність документа та наступну необхідну дію
- якщо з’являються нові обставини або додаткова робота, спочатку пояснюємо вплив на строк і вартість та просимо ваше підтвердження
Офіційні джерела
Поширені запитання
Чи означає пропуск строку повідомлення автоматичну відмову?
Не завжди. Перевіряються закон, договір, причини пропуску та можливість достовірно встановити подію.
Чи присуджує НБУ страхове відшкодування?
Ні. НБУ розглядає звернення в межах наглядових повноважень, а індивідуальне стягнення вирішується добровільно або судом.
Чи завжди потрібна незалежна оцінка?
Ні. Її доцільність залежить від матеріалів страховика, виду події та предмета спору.